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FAQ

FAQ - DAMASO SHOP

Benvenuti nella nostra pagina FAQ! Qui troverete risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti e servizi. Per le domande specifiche sui prodotti, visita le FAQ dei Prodotti.

🛒 Come posso effettuare un ordine su DAMASO SHOP? Per effettuare un ordine, seleziona il prodotto che desideri acquistare, aggiungilo al carrello e procedi al checkout. Inserisci le tue informazioni di spedizione e pagamento, e conferma l'ordine.

💳 Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. I metodi di pagamento possono variare in base alla tua localizzazione.

✉️ Come posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato? Per modificare o annullare un ordine, contattaci al più presto a info@damasoshop.com. Modifiche e cancellazioni sono possibili solo se l'ordine non è stato ancora elaborato per la spedizione.

🚚 Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti? Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al tipo di spedizione scelto, generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi, estendibili fino a 14-21 giorni durante i periodi di alta affluenza.

📦 Posso tracciare il mio ordine? Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione.

🔄 Qual è la vostra politica di reso e rimborso? Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e imballati. Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per ulteriori dettagli o contattaci per assistenza.

🔧 I prodotti sono coperti da garanzia? Sì, tutti i prodotti sono coperti da una garanzia del produttore. La durata e le condizioni della garanzia variano a seconda del prodotto. Per dettagli specifici, consulta il manuale del prodotto o contattaci.

📞 Come posso contattare il servizio clienti? Puoi contattare il nostro servizio clienti via email a info@damasoshop.com. Siamo disponibili dalle 09:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì e risponderemo il prima possibile.

🌍 Offrite spedizione internazionale? Sì, offriamo spedizione internazionale. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione. Verifica le opzioni di spedizione durante il checkout.

💰 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA? Sì, tutti i prezzi visualizzati includono l'IVA. I costi di spedizione vengono aggiunti al momento del checkout e variano in base alla destinazione e al tipo di spedizione selezionato.

📰 Come posso iscrivermi alla newsletter? Inserisci il tuo indirizzo email nel campo dedicato nella parte inferiore della nostra homepage per iscriverti alla newsletter e ricevere aggiornamenti sui nuovi prodotti, offerte speciali e notizie.

🚧 Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato? Contattaci immediatamente a info@damasoshop.com con una descrizione del problema e foto del prodotto ricevuto. Ti assisteremo nella risoluzione del problema.

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